平台为何禁止刷9码

10月22日，由成都市紀委監委聯合成都市廣播電視臺推出的“陽光回應·線上壩壩會”融媒體直播活動聚焦都江堰市（點擊回顧節目內容）。由都江堰市委常委、常務副市長王誌海，都江堰市委常委、市紀委書記黃君德帶隊，相關職能部門（單位）及11個鎮（街道）負責同誌做客“成都面對面·黨風政風熱線”直播間，重點圍繞推動解決民生關切和群眾操心事煩心事揪心事等主題，傾聽群眾聲音，陽光回應群眾關心關註的痛點難點堵點問題，著力推動問題整改落實。成都市紀委監委相關負責同誌及相關單位負責同誌參加直播活動。

本場壩壩會，聚焦群眾反映突出的基礎設施建設、安居保障配套完善、生產生活環境改善提升、惠民工程落實落地等熱點難點問題，以及在提升群眾獲得感等工作中存在的作風作為問題。

惠民舉措“走樣了”

舉一反三檢視並加強整改

據悉，為推進都江堰市安置房的辦證問題解決，都江堰市成立了專門的不動產登記遺留問題處置領導小組，在有了明確目標和實施推進的具體措施下，截至目前，都江堰市已有15個安置點取得了土地報征手續。有1.4萬余戶群眾已經拿到了自己盼望多年的不動產證。

“還有10個點位沒完成辦理，目前推進情況怎麽樣？”“對於老年人來說，去辦證窗口咨詢態度極端不好”……本是解決群眾煩心事操心事的惠民暖心舉措，卻在最後辦理不動產證時“走樣了”。群眾有意見，窗口辦證工作人員的服務態度和作風是否存在問題？

“我們行政審批局工作人員存在態度非常惡劣的反映，我內心感覺到非常慚愧。”都江堰市行政審批局負責人表示，針對群眾反映的情況要做一個調查，了解一下具體是什麽原因造成的，反映的情況是否已經得到了解決。接下來，將針對類似情況，開展舉一反三的全面檢視，對存在的薄弱問題加強整改。

好事要辦好辦實，最後這一步一定要邁好。在成都市人大代表、成都市監委特約監察員王曉看來，解決了十多年沒有辦成的事，讓群眾舒心了，卻在最後關頭因為窗口辦事工作人員的態度問題讓群眾煩心。“希望相關工作人員能真真切切強化為人民群眾服務的思想和初心。”

現場 線上“倒苦水”

確保群眾反映問題件件有落實

“我是都江堰市聚源鎮大合社區22組的村民，我們組上的土地補償款年初就已經到賬上了，什麽時候可以發放給我們？”線上群眾問出了自己關心的問題。

聚源鎮相關負責人現場回應，聚源鎮大合社區22組的土地補償款已在今年年初到社區賬戶上，由於疫情原因，不久前又剛換了村民小組長，還未召開村民代表大會，沒有完成發放手續。“今天回去抓緊督促，爭取在半個月內將這筆錢發放到群眾手中。”

“我們社區土地補償款遲遲沒有拿到”“好多社區的衛生院都要漏水，能不能修”……直播中還有許多群眾以打熱線電話、網上留言等方式“倒苦水”。都江堰市紀委監委黨風政風監督室負責人表示，當天“線上壩壩會”搜集到的相關問題和意見建議有19條，主要涉及企業服務、房屋辦證、食品安全、交通秩序管理和設施維護等方面。下一步，都江堰市紀委監委將對現場提到的問題整改情況進行全程跟蹤監督，對搜集的問題將交由相關行業主管部門及時解決，及時公開辦理情況，確保件件有落實，事事有回音。

“將立說立行立改，制定詳細的措施，限時整改，跟蹤督辦，建立信息反饋機制，確保整改到位。要較真逗硬追責問責，針對反映出來的不作為、慢作為、亂作為等問題，將一查到底，尤其對問題整改不到位、落實不到位，甚至出現反彈的情況，更要追查到底，堅決防止類似問題反復發生、多次發生。”都江堰市委常委、常務副市長王誌海表示，將自覺接受社會各界的監督，暢通群眾、企業對黨委政府和黨員幹部的監督渠道，進一步提升政務服務能力，真正讓人民群眾有幸福感和獲得感。（記者 王雪鈺）